Conditions générales
Dernière mise à jour : Février 2025
1. Accord aux conditions
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2. Utilisation du service
Vous acceptez d'utiliser notre site Web uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte. Les activités interdites incluent : - Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes - Utiliser des outils automatisés pour extraire ou collecter des données - Participer à des activités frauduleuses ou falsifier votre identité - Interférer avec le bon fonctionnement du site Web - Violations de toute loi ou réglementation applicable Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès si vous violez ces conditions.
3. Produits et Tarification
Nous faisons tout notre possible pour afficher des descriptions de produits, des images et des prix précis. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations soient exemptes d'erreurs. Les images des produits sont à des fins d'illustration et les produits réels peuvent varier légèrement. Tous les prix affichés incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) le cas échéant. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis. Toute promotion ou réduction est valable uniquement pour la période et les conditions spécifiées. La disponibilité des produits n'est pas garantie. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de retirer des produits à tout moment.
4. Commandes et paiements
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande, mais cela ne constitue pas l'acceptation de votre commande. Un contrat contraignant est formé uniquement lorsque nous expédions votre commande et envoyons une confirmation d'expédition. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant : - Indisponibilité du produit - Erreurs de prix - Activité frauduleuse suspectée - Problèmes de vérification avec le paiement Nous acceptons divers modes de paiement comme affiché lors du passage à la caisse. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
5. Expédition et Livraison
Nous expédions vers les pays de l'Union européenne et d'autres destinations sélectionnées. Les frais de livraison et les délais de livraison estimés sont calculés et affichés lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison du traitement douanier, de problèmes de transporteur ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle. Le risque de perte vous incombe lors de la livraison. Veuillez inspecter votre colis à la réception et signaler tout dommage ou toute divergence dans les 48 heures. Pour des informations détaillées sur la livraison, veuillez consulter notre page Politique de livraison.
6. Retours et Remboursements
En vertu de la législation européenne sur la consommation, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos biens sans donner de raison (délai de rétractation). Pour être éligible à un retour : - Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine - Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la notification - Une preuve d'achat est requise Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, y compris les cosmétiques ouverts, les produits personnalisés et les articles scellés qui ont été ouverts. Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, en utilisant le même mode de paiement que l'achat original.
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site Web, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, les descriptions de produits et les logiciels, est la propriété de notre entreprise ou de nos concédants de licence et est protégé par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer le contenu de notre site Web pour un usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez pas : - Reproduire, distribuer ou modifier notre contenu sans autorisation - Utiliser notre contenu à des fins commerciales - Supprimer toute mention de droits d'auteur ou de propriété
8. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation découlant de ces conditions ou de votre utilisation de notre site Web sera limitée au montant que vous avez payé pour les produits concernés. Nous ne serons pas responsables de : - Dommages indirects, accessoires ou consécutifs - Perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales - Événements échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure) Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès, de blessures corporelles, de fraude ou de toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
9. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page. La date "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand les conditions ont été révisées pour la dernière fois. Votre utilisation continue de notre site Web après toute modification constitue une acceptation des conditions modifiées. Nous vous encourageons à consulter ces conditions périodiquement.
10. Coordonnées de l'entreprise
Ces Conditions sont gérées par BA Trading en Import (exerçant sous le nom PurityBase), immatriculée auprès de la Chambre de Commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 99789132. Adresse de l'établissement : Jan Feithstraat 1, 1336 AM Almere, Pays-Bas. Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à [email protected].